قواعد أخلاقيات مهنة الكوتشنج

يفرض الاتحاد الدولي للكوتشينج، مجموعة من المعايير التي تضمن تطبيق معايير أخلاقيات المهنة، وهي المعايير التي وافق عليها المجلس الدولي لإدارة الإتحاد في يونيو 2015.، حيث تم تقسيمها إلى عدة أقسام.

القسم الأول: السلوك الاحترافي بشكل عام

1. يجب على الكوتش التصرف وفقاً لقواعد أخلاقيات مهنة الكوتشنج للاتحاد خلال كافة تعاملاته بما يشمل أنشطة:
   • التدريب على الكوتشينج (Coach-training)
   • والإرشاد للكوتشينج (Coach Mentoring)
   • والإشراف على الكوتشينج (Coaching Supervisory).

2. الالتزام باتخاذ الإجراءات المناسبة مع كلٍ من المدرب أو الكوتش أو مرشد الكوتش والتواصل مع الاتحاد لمعالجة أي انتهاكٍ أو خرقٍ معلوم أو مُحتمل لأخلاق المهنة، بأسرع وقت ممكن، سواءً كنتُ طرفاً في الموضوع أم لا.
3. التواصل مع الآخرين لخلق الوعي لديهم بتلك القواعد، بما في ذلك المنظمات، والموظفين، والجهات الراعية، والعاملين في مهنة الكوتشنج وغيرهم، الذين قد يكونوا بحاجة إلى العلم بمحتوى هذه القواعد.
4. الامتناع عن التمييز غير القانوني في الآنشطة المهنية، بما في ذلك العُمر أو العِرق أو النوع الجنسيّ أو الإثنية أو التوجه الجنسي، أو الدين، أو الأصل القومي أو الإعاقة.

5. أن يقدم الكوتش للآخرين شرحاً واقعياً ودقيقاً عمّا يقدمه لهم من خلال الكوتشنج، وعن مهنة الكوتشينج، وعن الاتحاد، سواءً كان مكتوباً أو شفهياً.
6. على الكوتش التعريف بدقّة خبراته واختصاصاته وشهاداته المهنية أو الأكاديمية واعتماداته لدى الاتحاد.
7. على الكوتش أن يدركُ وأن يعتزُ بجهود وإسهامات الآخرين وأن ينسب لنفسه ما صممه وحققه فقط، وعليه أن يفهم بأنّ كسر هذا المعيار قد ُيعرّضه للمحاسبة القانونية من قبل الغير.
8. على الكوتش أن يسعى، في كافة الأوقات، للإعتراف بالمسائل الشخصية التي قد تعترض أو تُنازع أو تُضعف أداء الكوتشنج أو علاقات الكوتشنج المهنية، وحيثما اقتضت أو تطلبت الحقائق والظروف؛ فعليه أن يطلب فوراً مساعدةً مهنيةً وأن يحدد الإجراءات الواجب اتخاذها، ما قد يعني تعليق أو إيقاف علاقة الكوتشنج.
9. على الكوتش أن يدرك أن قواعد أخلاقيات المهنة تشمل علاقته مع عملائه والمستفيدين من الكوتشنج والمتدربين والمرشدين والمشرفين.
10. عليه أن يجري الأبحاث وكتابة تقارير عنها بكفاءةٍ وأمانةٍ ووفقاً لمعاييرَ علمية معتبرة ووفقاً للوائح موضوع البحث القابلة للتطبيق، آخذاً بالإعتبار موافقةَ وقبولَ من أجرى عليهم البحث، بطريقةٍ ومنهجيةٍ تحفظ المشاركين من أي ضرر محتمل، وأن جميع الآنشطة البحثية ستُنفّذ بطريقةٍ تتوافق مع جميع قوانين وأنظمة الدولة التي يقام بها البحث.
11. على الكوتش ضمان السرية والخصوصية.
12. عليه الالتزام بمراعاة الأطر والسُبل المسموح بها من قبل الإتحاد الدولي للكوتشنج عند استخدام بيانات الإتصال لأعضاء الإتحاد (البريد الالكتروني، وأرقام الهواتف...إلخ).

القسم الثاني: تعارض المصالح

13. على الكوتش أن يسعى لتجنب أي تعارضٍ للمصالح كان محتملاً أو معلوماً، وأن يُفصح عنه وأن ينسحب في حال حدوثه.
14. على الكوتش أن يوضّح الأدوار التي يقوم بها الكوتش الداخلي (الموظف من قبل المؤسسه أو الشركه) وأن يعمل على تعيين الحدود، وأن يراجع مع أصحاب المصلحة تعارض المصالح الذي قد ينشأ بين الكوتشينج ومهامه الوظيفية الأخرى.
15. على الكوتش أن يُفصح للمستفيد أو الراعي عن جميع التعويضات التي قد استلمها / دفعها مقابل تحويل المستفيد لأطرافٍ أخرى.
16. على الكوتش أن يحترم وأن يقدّر أن علاقة الكوتشنج، هي علاقة منصفه بين الكوتش والمستفيد بغضّ النظر عن شكل العائد المادي منها.

القسم الثالث: السلوك المهني مع المستفيدين

17. على الكوتش أن يتحدث بأخلاقيه إلى المستفيدين ورعاتهم والمستفيدين المتوقعين، عن ما يعلم بكونه صحيحاً عن عملية الكوتشنج أو عنه بصفته كوتش.
18. عليه أن يشرح بعناية وأن يسعى بحرص لإفهام المستفيدين ورعاتهم بطبيعة الكوتشنج وحدود السريّة والترتيبات المالية؛ وأية شروط لإتفاقات وعقود الكوتشنج، وذلك في اللقاء المبدئي أو قبله.
19. عليه أن يعقد إتفاقيةً واضحةً لخدمات الكوتشيج مع عملائه ورعاتهم قبل بدء علاقة الكوتشنج، وأن يحترم شرف هذا الإتفاق، بحيث تتضمن هذه الإتفاقية الأدوار والمسؤوليات والحقوق لجميع أطراف الاتفاق.
20. على الكوتش أن يتحمل المسؤوليةَ بأن يكون واعياً وأن يضع حدوداً واضحةً وملائمة، يراعي فيها ثقافة المجتمع وعاداته التي تحكم حدود التعاطي الحضوري المباشر أو غيره مع المستفيدين ورعاتهم.
21. يتوجب عليه الابتعاد عن العلاقات العاطفيه والجنسية مع أيٍ من المستفيدين الحاليين أو رعاتهم أو المتدربين أو المستفيدين من خدمات الإرشاد أو الإشراف على الكوتشنج. كما عليه أن يكون حريصاً وحذراً من أي إمكانية محتملة لأي علاقة جنسية مع أيٍ من الأطراف التي تشمل: الموظفين أو المساعدين، وعليه القيام باتخاذ الإجراء المناسب لـمعالجة الموضوع أو إلغاء التعاقد؛ وذلك للإبقاء على توفير بيئة آمنة بشكل شامل.
22. عليه احترام حق المستفيد في إنهاء علاقة الكوتشنج في أي مرحلةٍ من مراحل الكوتشنج، على أن يخضع ذلك إلى أحكام الإتفاقيــة. وعليه أن يظل متنبّهاً لأي مؤشرات تدل على أن علاقة الكوتشنج لم تعد تحقق الأهداف المنشوده منها.
23. على الكوتش أن يشجّعُ المستفيد أو الراعي على التغيير إذا كان بعتقد أن المستفيد أو الراعي سوف يستفيد أكثر مع كوتش آخر أو مصدر آخر للمساعده، وعليه أن يقترح عليه الاستفادة من خدمات محترفي المهن الأخرى عندما يكون ذلك ضرورياً أو مناسباً.

القسم الرابع: السرية/الخصوصية

24. على الكوتش أن يحافظ على أعلى مستويات السريّة لجميع معلومات المستفيدين ورعاتهم، ما لم يكن الإدلاء بهذه المعلومات متطلباً بموجب القانون.
25. عليه أن يعقد إتفاقاً واضحاً يبين كيفية تبادل المعلومات بين الكوتش والمستفيدين ورعاتهم.
26. عليه أن يعقد اتفاقاً واضحاً عند قيامه بدور الكوتش أو مشرف كوتشنج أو مرشد كوتش أو مدرب مع كلٍ من الراعي أو المتدرب أو المستفيد من خدمة الإرشاد أوالإشراف، وذلك فيما يخص حالات الإخلال بشرط "الحفاظ على السرية". (مثلاً: قيام المستفيد بأنشطة غير قانونية، أو بموجب أمر صادر من المحكمة أو استدعاء، أو في حال وجود خطر وشيك أو محتمل على النفس أو على الآخرين... الخ) وعليه أن يتأكد من أن كل من الراعي أو المستفيد من خدمة الكوتشنج أو الإشراف؛ قد قام طوعاً وعن علمٍ بالموافقة خطياً على هذا الحد من السريّة.
27. على الكوتش أن يطلب من جميع الأشخاص الذين يعملون معه، في خدمة المستفيدين، الإلتزام بالمادة الرابعة من القسم الثاني من قواعد السلوك الأخلاقي للإتحاد (رقم 26) الذي يتعلق بمعايير السرية والخصوصية وكل قواعد السلوك المهني للإتحاد في الحدود القابله للتطبيق.

القسم الخامس: التطوير المستمر

28. على الكوتش أن يلتزم بالاستمرار في تطوير مهاراته المهنية وفقاً لاحتياجاته.